시행일 2026-09-26 · 믿음컴퍼니
믿음컴퍼니(이하 "회사")는 주식 차트 소프트웨어 "도깨비차트"(이하 "소프트웨어")와 그 판매 사이트(dokk.shop)를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 회사는 서비스에 꼭 필요한 것만 모읍니다.
회사는 아래 표의 항목만, 적힌 목적으로만 처리합니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
| 언제 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 무료 전자책 신청 | 이메일 주소, 광고성 메일 수신 동의 여부(선택), 유입 경로(어느 채널의 링크로 왔는지) | 전자책 발송, (동의하신 경우) 도깨비차트 소식·체험 안내 메일 발송 |
| 체험 신청 | 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 유입 경로 | 체험판 배정 안내(메일·문자), 설치 지원, 같은 분의 반복 신청 확인 |
| 이용권 결제 (사이트 · 프로그램 안 결제 창) |
이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 고른 등급·기간, 주문번호, 유입 경로, 추천 코드(입력하거나 추천 링크로 들어온 경우), 결제대행사가 알려 주는 결제번호·결제 상태 | 결제 처리, 사용권(라이선스 키) 발급과 메일 발송, 문의 응대, 청약철회·환불 |
| 크레딧 충전 · 구간 올리기 · 등급 전환 결제 | 주문번호, 이메일 주소 또는 라이선스 키, 결제 금액, 고른 거래대금 구간·기간, 결제번호·결제 상태 | 결제 처리, 크레딧·정액권 반영, 환불 |
| 프로그램 사용 중 (자동으로 전송) |
주문번호, 라이선스 키, 기기 식별값(컴퓨터 네트워크 장치 주소를 한 방향 암호화(해시)한 값 — 원래 주소는 보내지 않습니다), 프로그램 버전·등급, 운영체제 이름과 버전, 사용권에 적힌 이용자 이름, 등록계좌의 날짜별 매수 체결금액 합계·매도 체결금액 합계, 날짜별 주문 건수(전체 · 프로그램이 낸 주문) | 사용권 인증과 컴퓨터 1대 제한, 부정 사용 방지, 구간 초과 차액 산정과 크레딧 차감(약관 제5조·제6조), 업데이트 제공 |
| 문의 메일 | 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 응대, 불만·분쟁 처리 |
| 사이트 접속 | 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시 (호스팅 제공자의 서버 기록) | 사이트 운영, 장애·부정 접속 대응 |
모으지 않는 것 — 키움증권 계좌번호와 계좌 비밀번호, 키움 API 키(앱 키·시크릿 키), 종목명, 개별 주문 내역, 수익·손실 금액, 카드번호 등 결제수단 정보. 계좌·API 정보는 이용자 컴퓨터에만 저장되고 주문은 이용자 컴퓨터에서 키움증권으로 바로 나갑니다. 결제수단 정보는 결제대행사(페이앱) 화면에서만 입력되며 회사는 받지도 보관하지도 않습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 모으지 않습니다. 이용 신청은 성인만 할 수 있습니다(이용약관 제4조).
목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령이 정한 기간 동안은 그 목적으로만 따로 보관합니다.
| 무엇 | 얼마나 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (이용권·크레딧·정액권 결제, 크레딧 차감 기록 포함) | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 체험 신청 정보 | 체험 종료 후 6개월 | 체험 신청 시 동의 |
| 전자책 신청 정보(이메일) | 수신 거부 시 즉시 | 전자책 신청 시 동의 |
| 프로그램 인증·사용량 정보 | 이용 계약이 끝날 때까지 · 대금결제 기록에 해당하는 것은 5년 | 이용약관 · 전자상거래법 |
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 따로 동의한 경우와 법령에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)는 예외로 합니다.
회사는 서비스를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다. 위탁 계약 등을 통해 목적 외 처리 금지와 안전한 관리를 요구합니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 — 신청·주문·사용권·크레딧·사용량 기록 보관 |
| Vercel Inc. | 사이트 호스팅, 신청·결제 요청 처리 |
| 페이앱(PayApp) · 주식회사 유디아이디 | 결제 처리(결제창에 휴대폰 번호·이메일 주소·상품명·금액 전달) |
| Google LLC (Gmail) | 전자책·사용권·안내 메일 발송, 문의 메일 주고받기 |
| Cloudflare, Inc. | 문의 메일 주소(contact@dokk.shop) 전달, 프로그램 업데이트·버전 확인 서버 연결 |
위 수탁사 가운데 일부는 국외에 서버를 두고 있어, 서비스를 이용하는 동안 개인정보가 네트워크를 통해 국외에 보관·처리됩니다.
| 받는 곳 (나라) | 옮겨지는 항목 | 목적 · 보유 기간 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. (서버 위치: 대한민국 서울 · AWS ap-northeast-2) | 제1조의 신청·결제·프로그램 사용 정보 | 데이터베이스 보관 · 제2조의 보유 기간까지 |
| Vercel Inc. (미국 등) | 신청·결제 요청 내용, 접속 기록 | 사이트 호스팅 · 요청 처리 후 / 호스팅 제공자의 기록 보관 기간 |
| Google LLC (미국 등) | 이메일 주소, 이름, 메일 내용 | 메일 발송·수신 · 제2조의 보유 기간까지 |
| Cloudflare, Inc. (미국 등) | 문의 메일, 프로그램의 버전·등급·운영체제 정보와 이용자 이름 | 메일 전달·서버 연결 · 전달 후 |
이전 시기와 방법: 서비스를 이용할 때마다 암호화된 네트워크로 전송됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 신청·결제를 하지 않으시면 되지만, 그러면 전자책 발송·체험·이용권 발급을 할 수 없습니다.
개인정보 보호책임자 · 대표 장춘추
이메일 contact@dokk.shop · 전화 010-8273-7104
개인정보에 관한 문의·불만·피해 구제는 위로 연락해 주세요. 영업일 기준 하루 안에 답해드립니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에도 하실 수 있습니다.
이 방침은 2026년 9월 26일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)에 사이트에 알립니다.